استاندارد بین المللی IFRS چیست و چه تفاوتی با IAS دارد؟
12, مهر , 1402گواهی مبدأ در صادرات و واردات چیست؟
12, مهر , 1402اصطلاحات کاربردی مذاکره انگلیسی
اصول مذاکرات و قراردادهای بازرگانی بین المللی در سطح بینالمللی چالشی مهم و حتی دشوار است. اما تسلطداشتن روی زبان انگلیسی و آشنایی با اصطلاحات و عبارات کاربردی، میتواند از سختی این عمل کاسته و درصد موفقیت را بالاتر ببرد. بهپایانرساندن یک سخنرانی موفق به زبان انگلیسی، میتواند بهعنوان ابزاری قدرتمند برای دستیابی به توافقهای سیاسی، اقتصادی، زیستمحیطی و سایر موضوعات جهانی عمل کند. با توجه به این نکات، اگر کارمند اداره یا اتاق بازرگانی، شرکتهای تجاری یا باربری هستید، برای رسیدن به نتیجه مطلوب در مذاکرات بینالمللی باید یک آشنایی حداقلی با کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی داشته باشید. شکی در کار نیست که بهعنوان سخنران یا مدیر شرکتهای تجاری نیز باید تسلط کاملی روی این کلمات و جملات داشته باشید. در ادامه این مطلب از بلاگ «راهبر دانش»، به تعدادی از پرکاربردترین اصطلاحات و عبارات کاربردی در مذاکرات بینالمللی میپردازیم. اگر میخواهید یک آشنایی ابتدایی با این جملات پیدا کنید، پیشنهاد میکنیم تا انتهای این مطلب همراه ما باشید. درصورتیکه میخواهید دانش کاربردی خود را تا سطح حرفهای بالا برده و به سخنرانی حرفهای بدل شوید، بهتر است در دوره آموزشی مذاکرات انگلیسی شرکت کنید.
آشنایی با کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی
اگر سری به کلاسهای آموزش زبان انگلیسی مناسب بزرگسالان زده باشید، متوجه خواهید شد که هدف اصلی اکثر فراگیران، انجام مکالمات تجاری و مرتبط با روابط کاری است. اما اگر تابهحال برای ثبتنام در دورههای آموزشی مذاکره به زبان انگلیسی اقدام نکردهاید، این نوید را به شما میدهیم که میتوانید با مطالعه این مقاله، با کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی آشنا شوید. در ابتدا، عباراتی برای شروع مذاکرات را عنوان خواهیم کرد:
کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی مناسب شروع بحث
اگر بخواهیم به ذات مذاکره نگاه کنیم، درک میکنیم که دو جبهه متفاوت برای رسیدن به هدفی خاص، پشت میز مذاکره مینشینند و برای دستیابی به اهدافشان تلاش میکنند. نمیتوان این ادعا را رد کرد که طرفین مذاکره فقط برای بهکرسینشاندن حرف خودشان سعی میکنند. اما برای رسیدن به نقطه موردنظر، باید با استفاده از کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی، احساس همدلی، همدردی و احترام را به طرف دیگر قرارداد منتقل کنید. در ادامه، ضرورت دارد گاهی از موضع خود پایین آمده و انعطاف به خرج دهید. برای مثال، این جملات میتوانند شروع خوبی برای مذاکره بوده و احساس نزدیکی را به افراد انتقال دهند:
- Let’s get down to business: بیایید کارمان را آغاز کنیم.
- I’d like to start by introducing myself: میل دارم بحث را با معرفی خودم آغاز کنم.
- Can we begin with a brief overview of the agenda? : امکانش هست که با ارائهای مختصر از دستور کار، بحث را شروع کنیم؟
کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی برای بیان نقطهنظر
پس از آنکه مهمترین جملات و اصطلاحات و کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی را فرا گرفتید، نوبت به آشنایی با شیوه بیان نقطهنظر و دیدگاه شخصی میرسد. درست مانند مورد پیشین، حفظ احترام و ادب اهمیت زیادی در این مرحله دارد. با استفاده از کلمات و اصطلاحات محترمانه، به طرف دیگر قرارداد اعلام میکنید که حتی اگر دیدگاه متفاوتی داشته باشید، بازهم برای یکدیگر ارزش انسانی قائل هستید.
- From my perspective: از دید بنده…؛
- If I may interject: اگر بنده اجازه ورود به بحث را داشته باشم.
- I understand where you’re coming from: من دیدگاه شما را درک میکنم.
کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی برای بیان توافق
اگر طرفین نیازها و شرایط یکدیگر را درک کرده و با انتظارات هم کنار بیایند، راه برای رسیدن به توافق و امضای قرارداد هموار خواهد شد. به همین جهت، اگر در یک مذاکره بینالمللی حضور داشتید و مایل بودید با شروط مطرحشده کنار بیایید، میتوانید از این اصطلاحات مذاکره انگلیسی استفاده کنید:
- Let’s find a middle ground: بیایید سازش کرده و به توافق برسیم.
- I propose a compromise: بنده مصالحه را پیشنهاد میدهم.
- We need to honor our commitments: لازم است به تهعدات خود احترام بگذاریم.
کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی برای بیان مخالفت
اگر در جریان مذاکرات و مکالمات به بنبست رسیدهاید و میخواهید مخالفت یا نارضایتی خود را اعلام کنید، لازم است با استفاده از اصطلاحات مذاکره انگلیسی محترمانه، نظرتان را اعلام کنید. استفاده از این اصطلاحات کاربردی در جریان مذاکرات بینالمللی، به شما کمک میکند تا بهطور مؤثر و قاطعانه با طرف مقابل ارتباط برقرار کرده و به نتیجه مطلوب برسید. همچنین، استفاده صحیح از این اصطلاحات نشان از تسلط و حرفهایبودن شما در زمینه مذاکرات بینالمللی دارد. جملات زیر، برای ابراز عدم توافق مناسب هستند:
- I respectfully disagree: با نهایت احترام، با شما مخالفم.
- I see your point, but: متوجه نقطهنظر شما هستم؛ اما… .
- Can we explore other options? : آیا امکانش هست باقی گزینهها را نیز بررسی کنیم؟
کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی برای تجدیدنظر
اگر نیاز دارید در ارتباط با پیشنهاد طرف دیگر قرارداد اندکی تأمل کرده و با فاصله چند روز جواب خود را اعلام کنید، یا اگر فکر میکنید ممکن است نظرتان عوض شود و میخواهید راهی برای بازگشت به مرحله قبل ایجاد کنید، میتوانید این عبارات را برای تجدیدنظر بیان کنید:
- I’m open to reconsidering my position: من درباره دیدگاه خود تجدیدنظر خواهم کرد.
- Let’s revisit this issue later: بیایید در آینده به این موضوع برگشته و تجدیدنظر کنیم.
- I’m willing to make some adjustments: من مایل هستم برخی تغییرات را در نظراتم ایجاد کنم.
کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی برای خاتمهدادن به بحث
فارغ از نتیجه مذاکرات، برای بستن بحث و پایاندادن به مکالمات، باید همچنان با احترام برخورده کرده و با مهربانی و روی خوش، از اتاق مذاکره خارج شوید. عباراتی که در ادامه عنوان میکنیم، برای جمعبندی و خاتمهدادن بحث مناسب هستند:
- Thank you for your time : از زمانی که برای ما گذاشتید سپاسگزارم.
- It was a pleasure negotiating with you: مذاکرهکردن با شما مایه افتخار و لذتبخش بود.
- Let’s follow up on the action items: بیایید برای عملیکردن کارها اقدام کنیم.
دیگر اصطلاحات مذاکره انگلیسی
سعی کردیم با دستهبندیکردن مراحل مختلف یک مذاکره رسمی، اصطلاحات و عبارات مهم و کاربردی را به شما آموزش دهیم. در ادامه، دیگر کلمات و مفاهیم مورد استفاده در جریان یک جلسه تجاری را عنوان خواهیم کرد:
- Agenda (دستور کار): منظور آیتمهایی است که در مذاکره بررسی میشوند. ترتیب و محتوای دستور کار بهطور معمول قبل از جلسه تعیین شده و امکان اصلاح نیز وجود دارد.
- Proposal (پیشنهاد): یک طرح یا ایده که به منظور رسیدن به توافق، ارائه میشود. پیشنهادات میتوانند جنبه مثبت یا منفی داشته باشند.
- Counterproposal (پیشنهاد مقابل): پاسخی که به پیشنهاد اصلی مطرحشده داده میشود. این بیانیه بازی رفتوبرگشتی و تعاملی میان دو طرف مذاکره ایجاد میکند.
- Mediator (واسط): شخص یا گروهی که در مذاکره میان دو طرف قرار گرفته تا بهعنوان تسهیلگر عمل کرده و برای دستیابی به توافق کمک کند.
- Conclusive Statement (بیانیه قطعی): بیان نهایی است که در آن برای بهپایانرساندن مذاکره و تقویت توافق، اظهارات قطعی میآید.
نتیجهگیری
در نظر داشته باشید که یادگیری و استفاده از اصطلاحات کاربردی مذاکره انگلیسی، یکی از عوامل کلیدی برای موفقیت در مذاکرات بینالمللی است. با مطالعه و تمرین مداوم میتوانید روی این جملات و اصطلاحات تسلط پیدا کرده و در مذاکرات خود بهطور حرفهای عمل کنید. درنهایت، امید است پس از مطالعه این مطلب و آشنایی با کلمات کاربردی در مذاکره انگلیسی، بتوانید معاملات تجاری خود را با موفقیت به پایان برسانید. در ادامه، با شرکتکردن در دوره آموزشی مذاکرات انگلیسی، دانش خود را تکمیل کنید.